Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
Nous traitons des données à caractère personnel uniquement sur l’une des bases juridiques suivantes et seulement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée :
Selon la nature du contact, nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :
Si vous nous contactez via le formulaire, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous traitons les données que vous fournissez afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, d’établir une proposition. La base juridique est l’art. 6, § 1, b) RGPD (mesures précontractuelles) ou l’art. 6, § 1, f) RGPD pour les demandes générales.
Le formulaire de ce site est envoyé via le service FormSubmit (FormSubmit.co). Vos saisies sont transmises à ses serveurs et nous parviennent par e-mail. Le prestataire est une société établie hors de l’Union européenne ; un transfert vers un pays tiers ne peut donc être exclu (voir la section 12). Si vous souhaitez l’éviter, contactez-nous directement par e-mail ou par téléphone.
Les indications qui vont au-delà de ce qui est nécessaire au traitement sont facultatives. Nous vous prions de ne pas saisir dans les champs libres de catégories particulières de données au sens de l’art. 9 RGPD.
Si un prêt ou une intermédiation est conclu, nous traitons les données nécessaires à son exécution : parties au contrat et interlocuteurs, lieu et période, données de transport et de montage, informations d’assurance, constats d’état et documents de facturation. La base juridique est l’art. 6, § 1, b) RGPD.
Pour l’exécution, nous transmettons les données nécessaires aux tiers concernés — en particulier au propriétaire de la pièce, aux transporteurs, aux assureurs, aux prestataires de montage et, le cas échéant, aux exploitants du lieu. Seules les données dont le destinataire a besoin pour sa prestation sont transmises.
Nous documentons photographiquement l’état des pièces ainsi que la livraison, le montage et le retour. Ces documents servent de preuve de l’état vis-à-vis des propriétaires et des assureurs. La base juridique est l’art. 6, § 1, b) et f) RGPD.
La publication de prises de vue sur lesquelles des personnes sont reconnaissables n’intervient qu’avec leur consentement exprès conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD. Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.
Lors de la consultation de ce site, l’hébergeur collecte automatiquement les informations transmises par votre navigateur : adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, volume de données transféré, URL de référence ainsi que les données du navigateur et du système d’exploitation. Ces données sont techniquement nécessaires pour délivrer la page et garantir sa stabilité et sa sécurité.
La base juridique est l’art. 6, § 1, f) RGPD. Les journaux sont régulièrement supprimés au plus tard après 30 jours, sauf s’ils sont nécessaires pour élucider un cas d’abus précis.
Ce site intègre des polices de Google Fonts. Lors du chargement de la page, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Google, votre adresse IP étant transmise. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La base juridique est l’art. 6, § 1, f) RGPD — notre intérêt légitime à un affichage homogène et rapide. Si vous souhaitez l’éviter, vous pouvez empêcher l’exécution des polices web dans votre navigateur.
Ce site n’intègre aucun service d’analyse, de suivi ou de publicité. Ni Google Analytics ni aucun outil comparable n’est utilisé, aucune mesure d’audience n’est effectuée et aucun profil de votre comportement n’est établi. C’est pourquoi il n’y a pas non plus de bandeau cookies sur ce site : il n’y a rien pour quoi nous devrions recueillir votre consentement.
La seule chose enregistrée est votre choix de langue, conservé localement dans le stockage de votre navigateur sous la clé rlh_lang. Cette information ne quitte pas votre appareil et ne nous est pas transmise. Elle sert uniquement à vous afficher le site dans la langue choisie lors de votre prochaine visite. La base juridique est le § 25, al. 2, n° 2, TDDDG, l’enregistrement étant strictement nécessaire au service que vous avez demandé.
Vous pouvez supprimer cet enregistrement à tout moment en effaçant les données conservées pour ce site dans votre navigateur. Si nous devions à l’avenir recourir à un service d’analyse, nous recueillerions préalablement votre consentement exprès et adapterions la présente politique en conséquence.
Si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages et votre numéro de téléphone sont traités via les serveurs de WhatsApp Ireland Limited. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement ; les conditions de confidentialité de WhatsApp s’appliquent en outre. Nous traitons les contenus afin de répondre à votre demande. La base juridique est l’art. 6, § 1, b) ou f) RGPD. Si vous souhaitez éviter ce traitement, veuillez utiliser l’e-mail ou le téléphone.
Vos données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire. Les destinataires peuvent être :
Certains services intégrés — à savoir l’envoi de formulaires via FormSubmit et les polices de Google Fonts — peuvent impliquer un traitement en dehors de l’Union européenne. Lorsqu’une décision d’adéquation de la Commission européenne existe, le transfert s’effectue sur cette base ; à défaut, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types au sens de l’art. 46, § 2, c) RGPD. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un niveau de protection comparable à celui de l’UE n’est pas garanti dans tous les pays tiers.
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la finalité concernée :
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants. Un simple message à l’adresse indiquée au point 01 suffit pour les exercer :
Sans préjudice d’autres recours, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.
L’autorité compétente pour nous est la Commissaire à la protection des données du Land de Basse-Saxe, Prinzenstraße 5, 30159 Hanovre, Allemagne. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle.
Nous adaptons la présente politique dès que la situation juridique, nos prestations ou les services utilisés évoluent. La version publiée sur cette page fait foi. En cas de modifications substantielles nécessitant un nouveau consentement, nous le recueillerons séparément.
